Fernwartung
Die Software Netviewer ermöglicht
es uns Sie live zu untersützen.
es uns Sie live zu untersützen.
Sie kommen im Onlinebanking nicht weiter? Ihre Software zeigt Ihnen eine Fehlermeldung? Sie haben eine Frage zur Einrichtung der Software? Das Internetbanking funktioniert nicht richtig?
Antworten bekommen Sie von unseren Spezialisten. Und um Ihnen noch schneller und komfortabler zu helfen nutzen wir die NetView-Software um live bei Ihnen zu sein.
Wenn Sie sich nun das ca. 1 MB große Tool herunterladen und ausführen kann unser Berater - Ihr Einverständnis vorausgesetzt - den Bildschirminhalt Ihres PCs sehen und Sie besser beraten. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen, kann der Berater die Programmeinstellungen online vornehmen.
So funktioniert es:
- Schließen Sie alle Programme, die nicht benötigt werden.
- Laden Sie das Tool herunter. (unten auf der Seite "Download" anklicken.)
- Starten Sie das Tool nach dem Download.
- Rufen Sie unseren Berater unter der Telefonummer: 0 23 69 / 98 92 33 an.
Er nennt Ihnen die Sitzungsnummer, die Sie in das Tool bitte eintragen.
- Nachdem Sie auf "Ja" geklickt haben kann unser Berater Ihre Bildschirmoberfläche sehen.
- mit der F11 Taste können Sie unserem Berater das Recht geben Ihren PC zu bedienen und es auch wieder entziehen.